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      新聞中心/News


      客戶常見問題
      來源: | 作者:人力資源部 | 發布時間: 2022-11-21 | 240 次瀏覽 | 分享到:
      1.貸款發放日是哪一天?


      答:貸款發放日我司會短信通知到您預留的手機號碼上;同時您也可以撥打我司客服熱線400-001-6666查詢,或向購車經銷店咨詢。

      2.貸款發放后什么時候開始還款?每月的還款日是哪一天?



      答:每月的還款日為與貸款發放日相同的日歷日。如貸款在1月1日發放,**個還款日是2月1日,以后每月的1日為還款日。如果該月沒有與貸款發放日相同的日歷日,還款日則為該月的*后一日。

      3.每月如何還款?



      答:只需在還款日之前,將月還款額存入您的扣款銀行賬戶即可。

      4.如果沒有及時存入月還款額,會有什么影響?



      答:1、我司會按照合同約定收取相應的罰息和復利; 2、會影響您在央行的征信記錄,同時也會影響您向其他金融機構申請貸款。

      5.能提前還款嗎?有沒有違約金?



      答:可以提前還款,違約金的收取以您與我司簽訂的貸款合同為準。如需辦理,請于工作日上午8:30-11:30致電我司客服熱線400-001-6666申請辦理。

      6.貸款還清后,如何領取車輛登記證書?



      答:請致電我司客服熱線400-001-6666,我司會及時給您安排郵寄相關資料。

      7.貸款期間車輛可以過戶給其他人嗎?如需過戶怎樣辦理?




      答: 您的車輛在貸款期間已辦理抵押登記,不可過戶買賣。如需辦理,可先提前還款,并在解除抵押登記之后辦理過戶。

      8.貸款期間如果預留的手機號碼變更了怎么辦?



      答: 若您貸款預留的手機號碼發生變更,請及時致電我司客服熱線400-001-6666進行更新,以便相關貸款信息能及時通知您。

      9.如果車輛出險,怎樣進行理賠?



      答: 車輛出險可以致電我司客服熱線400-001-6666告知您的出險日期和理賠金額申請相應材料。收到材料后您再到保險公司進行理賠。(如果您的保單特別約定處注明當車輛發生全損、盜搶時,**受益人為我司時,只要您的車輛沒有全損、被盜搶或者推定全損的情況,您可以自行向保險公司領取理賠款項)。

      10.貸款期間如果預留的手機號碼變更了怎么辦?



      答: 若您貸款預留的手機號碼發生變更,請及時致電我司客服熱線400-001-6666進行更新,以便相關貸款信息能及時通知您。

      11.還款是否有短信提醒服務?



      答: 我司會在您還款日前3天會短信提醒您還款日和還款金額,還款失敗也會有短信或者電話提醒,如有被通知到還款失敗,請**時間致電我司客服熱線400-001-6666核實處理。溫馨提示:如在貸款期間內聯系方式或者銀行卡號有變更,請及時致電客服進行變更。

      12.貸款期間如果預留的手機號碼變更了怎么辦?



      答: 請客戶在不欠款的情況下,請致電我司客服熱線 400-001-6666申請,我司將根據客戶提供郵箱或者地址出具。

      13.貸款期間如果預留的手機號碼變更了怎么辦?



      答: 請客戶在當前不欠款的情況下,及時聯系經銷商,由經銷商提交《登記證書原件借閱申請報告》至我司后申請借閱。

      14.貸款有沒有寬限期?


      答: 車貸沒有寬限期,需要每期按時還款。

      15.貸款是否收取手續費用,解押是否收取費用?


      答: 我司是不會收取您的任何費用,只為您做貸款的服務,貸款結清后向我司領取完解押資料,需要您本人按照您當地車管所要求辦理解押。

      16.保險可不可以在其他保險公司續保?


      答: 您在貸款期間內更換保險公司可以跟您購車4S店咨詢一下,我司沒有要求。

      17.等額本息的還款方式是怎樣的?


      答: 等額本息還款方式為每月固定月供金額,其中本金逐月遞增,利息逐月遞減。

      18.每月扣款之前是否會有提示?扣款之后呢?


      答: 如果您在我司預留了正確的手機號碼,那么還款日扣款之前,我們會在前三天以短信的形式提示您。 扣款成功是沒有短信打擾的,失敗的話有短信溫馨提示您。


      19.如果約定的還款日不方便還款應該如何處理?是否可以更改還款日??



      答: 如果您未能及時足額存款,會產生相應的逾期費用。但如果您的還款賬戶在還款日前出現丟失、被盜或消磁等特殊情況導致您無法正常存款,請您提前致電客服熱線。還款日依據您的放款日生效,也是如實記錄在央行征信系統中,生效后無法為您變更。

      20.還款卡可以用信用卡嗎?如何跨行更改賬戶?


      答: 我司扣款銀行卡需為合作銀行(工商、郵政、農業)辦理的借記卡,不支持信用卡扣款。如貸款期間更換扣款銀行卡,請致電客服熱線400-001-6666辦理。

      21.可以提供別人的銀行卡扣款嗎?


      答: 不可以,需提供車主本人身份證開戶的銀行卡。

      22.可以申請非奇瑞品牌的汽車嗎?


      答: 可以的,具體需要咨詢您購車的經銷商是否與我司有合作關系。

      23.在奇瑞金融貸款,貸款人的征信是否會上傳?


      答: 我司是非銀行性質的金融機構,在我司的貸款還款信息我司會如實上傳至征信系統。

      24.在奇瑞金融做車貸,需要抵押車輛嗎?


      答: 在我司貸款需將車輛做抵押登記,并且抵押車輛登記證書原件在我司。





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